Nuestro podcast Re:Work ha publicado recientemente una serie de dos partes en colaboración con Código Doméstico. Código Doméstico in the Flesh es un podcast producido por la investigadora y organizadora laboral Kruskaya Hidalgo Cordero. Su objetivo es sacar a la luz las condiciones de trabajo de las mujeres contratadas como limpiadoras a través de aplicaciones en América Central y del Sur, así como en Estados Unidos. En el corazón de este programa están la escucha profunda y el fomento de colaboraciones para luchar por la dignidad de los trabajadores en la economía de las plataformas digitales.
En esta entrevista, hablamos con Kruskaya Hidalgo Cordero sobre su investigación actual, la importancia de la narración de historias liderada por los trabajadores y cómo el podcasting y otros medios colaborativos pueden servir como herramientas de defensa. El trabajo de Hidalgo se basa en su participación en el Observatorio de Plataformas, una iniciativa colectiva que reúne a sindicalistas, investigadores y activistas laborales de toda América Latina para comprender mejor y defender a los trabajadores en la economía de plataformas. A través de proyectos como Código Doméstico, amplifica las voces de los trabajadores domésticos en toda América Latina y más allá.
Esta entrevista ha sido editada por razones de longitud y claridad.
¿Qué tipo de cuestiones explora actualmente con su investigación?
Durante los últimos siete años, he estado investigando diversos sectores de la economía de plataformas y sus intersecciones con el género y la migración. En 2022, empecé a explorar el impacto de los sistemas algorítmicos en la economía de los cuidados, lo que finalmente me llevó a Código Doméstico in the Flesh, un informe de investigación y el podcast correspondiente.
Recientemente hemos traducido el podcast al inglés en colaboración con Re:Work, el podcast del Centro Laboral de la UCLA. En medio del difícil clima internacional actual, marcado por la regresión de los derechos laborales y los ataques al movimiento obrero, esta colaboración en podcast se siente como un poderoso acto de solidaridad.
También he estado explorando otras áreas del sector de los cuidados dentro de la economía de plataformas. En todos estos sectores se observa precariedad. El capitalismo colonial está arraigado en todas las economías, pero es especialmente depredador en la economía de plataforma. Se producen violaciones extremas de los derechos laborales y de la privacidad, incluida la vigilancia, el control y la supervisión de los movimientos y las obligaciones de los trabajadores del sector de los cuidados.
¿Qué le inspiró a compartir sus investigaciones a través del podcasting?
Mi investigación se centra en perspectivas feministas decoloniales y colaborativas. Quería hacerla accesible a diferentes públicos y también cuestionar la forma en que producimos conocimiento. Para mí era importante que fuera un espacio de autoría colectiva con las trabajadoras.
Cada vez que escribo un artículo o doy a conocer un proyecto, comparto todas las fases del mismo con los trabajadores implicados para que tengan la posibilidad de controlar cómo se cuenta su historia. Decidimos que un podcast sería una buena forma de difundir las historias porque no todo el mundo tiene tiempo de leer el documento de investigación. El podcast surgió de una necesidad: los trabajadores querían participar en la investigación de un modo que les resultara accesible y relevante para sus vidas.
También hemos producido otras formas de la investigación a través de folletos y arte, porque estoy comprometida con la búsqueda de formas feministas y políticamente comprometidas de compartir el conocimiento. Estoy explorando diferentes medios, como podcasts, folletos, ilustraciones o gráficos, que puedan ayudar a los trabajadores a comprometerse con el material en sus propios términos. Porque, al fin y al cabo, reconozco mi responsabilidad dentro del movimiento obrero como académica comprometida con la lucha colectiva. Si mi investigación se limita a los círculos académicos y a citar publicaciones, corre el riesgo de quedar desconectada de los propios movimientos a los que pretende apoyar. Los trabajadores necesitan recursos para la defensa cotidiana. Por eso siempre intento producir herramientas de defensa más allá del artículo académico.
¿Qué le inspiró para cofundar el Observatorio de Plataformas y cómo ha sido la experiencia?
Conocía la precariedad del sector de la economía de plataforma porque ya trabajaban antes de la pandemia de COVID-19 sin ninguna garantía de derechos laborales ni seguridad social. La pandemia lo empeoró todo y los trabajadores de plataformas se convirtieron en trabajadores esenciales. Los hashtags utilizados durante este tiempo para "quedarse en casa" eran sólo otra forma de mostrar la necropolítica de los Estados: diferentes tipos de seres humanos, de primera clase y de segunda clase. Los de primera clase eran los que podían quedarse en casa porque trabajaban en línea o tenían dinero. Pero, ¿qué pasaba con los de la economía sumergida, los que tenían que estar todos los días en la calle sólo para sobrevivir?
Sentí la urgencia de hacer algo y esa fue mi primera motivación para crear un observatorio de plataformas con colegas de distintos ámbitos. Yo era una de las investigadoras, pero también había ilustradoras, una productora de podcasts y muchas mujeres que trabajaban en otros ámbitos de la creación de medios de comunicación. Para nosotras, el observatorio de plataformas era este espacio para intentar hacer visible la situación e intentar actuar para ayudar a exigir apoyo para las trabajadoras de plataformas.
Desde el principio, se trataba de un grupo multidisciplinar de personas que intentaba centrarse en la investigación para esta causa, la investigación para la defensa, la investigación para los trabajadores y para crear sindicatos. No se trataba de algo académico o vinculado a una institución, sino de un proceso desde cero y muy difícil. Como activistas, tuvimos que resolver la logística de ¿cómo conectar con los trabajadores? ¿Qué actividades hay que organizar y cómo conseguir financiación? El Observatorio de la Plataforma no es un lugar donde tengamos un sueldo; todos tenemos otros trabajos y mantenemos el Observatorio en nuestro tiempo libre. Fuimos la primera organización de Ecuador que lo hizo, y una de las primeras de América Latina.
¿Qué espera que se lleven los oyentes de Código Doméstico in the Flesh?
Una de las partes fundamentales de Código Doméstico in the Flesh es comprender que estas mujeres no sólo son guerreras de su propia vida, sino también expertas por experiencia. No hay nadie que sepa más sobre la economía de los cuidados en el sector de las plataformas que trabajadoras como Jessi, Roxy, Gisela y Paola, y por eso la investigación, el folleto, las historias gráficas, la página web y el podcast se crearon a través de su lente. Yo fui simplemente alguien para facilitar el espacio, para intentar crear materiales que les ayuden en su propia lucha en el movimiento obrero, y también difundir información sobre lo que está pasando.
Espero que cuando escuches el podcast, te quedes con sus historias. Cada una de estas mujeres están exigiendo cosas muy claras que necesitan cambiar en la economía de plataformas y en las aplicaciones de trabajo de cuidados. Hay propuestas gubernamentales de reformas normativas, reformas legales, paneles académicos, etc., pero falta la aportación de los trabajadores. Los trabajadores tienen propuestas muy concretas de lo que puede y debe cambiar. Según mi experiencia, quieren que estas aplicaciones cambien para poder obtener derechos laborales y dignidad.
El podcast es una forma de hacer visible lo que está pasando. Y esta es una realidad que es muy chocante, es muy precaria y es violenta, pero también hay mucha resistencia. Creo que el podcast ha dejado claro que estas mujeres se están organizando. Estas mujeres están encontrando formas de mejorar la situación. Estas mujeres tienen reivindicaciones muy claras y, a pesar de las dificultades, son muy poderosas.
